Contactos y empresas
Reúne las personas, sus organizaciones y la información necesaria para entender la relación comercial.
Un producto de SAV Informática
SAV Pulse
Cada cliente, con contexto. Cada oportunidad, con seguimiento.
SAV Pulse es el CRM y la propuesta de mesa de ayuda del ecosistema SAV. Organiza la información comercial y concentra el trabajo alrededor de tus relaciones.
Pensado para tu operación
Un punto de partida claro.
Equipos de ventas y atención que necesitan compartir contexto, ordenar oportunidades y dar continuidad a sus clientes.
Lo que puedes construir con SAV Pulse.
Oportunidades visibles
Sigue el avance de los negocios en un tablero comercial y registra sus actividades.
Historial de interacción
Consulta el contexto de cada contacto para retomar una conversación con información.
Segmentación
Organiza contactos con segmentos y filtros para trabajar con audiencias relevantes.
Permisos y responsabilidad
Controla el acceso al producto según los roles y el contexto de cada organización.
Parte de SAV Nexus
Trabaja con Pulse dentro del ecosistema empresarial de SAV, bajo modalidad SaaS.
IA en la relación con tus clientes
Contexto para decidir. Asistencia para actuar.
Incorpora asistentes de AGOS a los procesos de Pulse, con fuentes autorizadas y revisión de las acciones que lo requieran.
IA Marketing
Asistencia para proponer audiencias y preparar contenidos de campañas a partir del contexto comercial autorizado. Pertenece a Pulse CRM; la conexión con compras de Market se acuerda mediante integración.
Asistente de clientes
Consulta el historial disponible, resume la relación y prepara borradores para retomar una conversación con contexto. Tu equipo revisa los mensajes antes de enviarlos.
Priorización comercial
Recomienda siguientes pasos a partir de los datos de la oportunidad y las reglas del negocio. Las recomendaciones no implican una predicción de cierre garantizada.
Asistencia de servicio
La clasificación de solicitudes y los borradores con fuentes se incorporan al definir el alcance de atención. La mesa de ayuda integrada y los canales se validan para cada implementación.
La disponibilidad, los datos y las acciones de cada asistente se validan en la propuesta. Contratar un cupo de tokens no habilita por sí solo todos los agentes, canales ni automatizaciones.
SAV Pulse CRM · Planes
Un plan para cada etapa de tu equipo comercial.
Organiza las relaciones, amplía el seguimiento e incorpora asistencia de IA según las necesidades de tu operación.
Relaciones organizadas
Starter
Concentra la información de tus clientes y da seguimiento a cada oportunidad.
- Contactos y empresas
- Historial de interacciones
- Oportunidades y tablero comercial
- Actividades asociadas a oportunidades
- Acceso por roles y responsables
Seguimiento comercial avanzado
Professional
Ayuda a tu equipo a segmentar su cartera y reconocer dónde concentrar la atención.
- Todas las capacidades de Starter
- Segmentos y filtros de contactos
- Puntuación de contactos por reglas
- Identificación de negocios estancados
- Reporte de ingresos comerciales
CRM + IA incluida
Enterprise
Combina el seguimiento avanzado con asistencia de IA para tu equipo.
- Todas las capacidades de Professional
- IA Estándar incluido
- 1.000.000 tokens al mes
- Asistentes con fuentes y permisos habilitados
- Ampliación de IA y paquetes adicionales
Ver todas las características
| Característica | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Clientes y relaciones | |||
| Gestión de contactos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Empresas y cuentas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Historial de interacciones | Incluido | Incluido | Incluido |
| Oportunidades | |||
| Registro de oportunidades | Incluido | Incluido | Incluido |
| Tablero comercial kanban | Incluido | Incluido | Incluido |
| Actividades de la oportunidad | Incluido | Incluido | Incluido |
| Seguimiento avanzado | |||
| Segmentos y filtros de contactos | No incluido | Incluido | Incluido |
| Puntuación por reglas | No incluido | Incluido | Incluido |
| Identificación de negocios estancados | No incluido | Incluido | Incluido |
| Reporte de ingresos | No incluido | Incluido | Incluido |
| Control de acceso | |||
| Roles y responsables | Incluido | Incluido | Incluido |
| Asistencia de inteligencia artificial | |||
| Asistentes con fuentes autorizadas | Con plan de IA adicional | Con plan de IA adicional | Con IA Estándar incluido |
| Cupo mensual de IA incluido | Se contrata aparte | Se contrata aparte | 1.000.000 tokens |
Clientes y relaciones
- Gestión de contactos
- StarterIncluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
- Empresas y cuentas
- StarterIncluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
- Historial de interacciones
- StarterIncluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
Oportunidades
- Registro de oportunidades
- StarterIncluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
- Tablero comercial kanban
- StarterIncluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
- Actividades de la oportunidad
- StarterIncluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
Seguimiento avanzado
- Segmentos y filtros de contactos
- StarterNo incluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
- Puntuación por reglas
- StarterNo incluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
- Identificación de negocios estancados
- StarterNo incluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
- Reporte de ingresos
- StarterNo incluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
Control de acceso
- Roles y responsables
- StarterIncluido
- ProfessionalIncluido
- EnterpriseIncluido
Asistencia de inteligencia artificial
- Asistentes con fuentes autorizadas
- StarterCon plan de IA adicional
- ProfessionalCon plan de IA adicional
- EnterpriseCon IA Estándar incluido
- Cupo mensual de IA incluido
- StarterSe contrata aparte
- ProfessionalSe contrata aparte
- Enterprise1.000.000 tokens
Usuarios, volumen de datos e integraciones se dimensionan en la propuesta. Starter y Professional pueden contratar IA por separado. Los planes no incluyen automáticamente omnicanalidad, cotizaciones, marketing avanzado ni mesa de ayuda integrada.
Una categoría independiente
Elige el cupo mensual de IA para tu equipo.
Contrata IA con Starter o Professional, o amplía la incluida en Enterprise. El plan de SAV Pulse CRM y el plan de IA se eligen por separado.
Incluido en Enterprise
IA Estándar
1.000.000 tokens al mes
Para acompañar el seguimiento cotidiano de clientes y oportunidades.
- Asistencia comercial y de marketing según alcance
- Fuentes y acciones autorizadas mediante AGOS
- Cupo mensual no acumulable
- Ampliable con paquetes adicionales
Mayor cupo mensual
IA Plus
3.000.000 tokens al mes
Para equipos con más consultas, borradores y actividad comercial asistida.
- Asistencia comercial y de marketing según alcance
- Fuentes y acciones autorizadas mediante AGOS
- Cupo mensual no acumulable
- Ampliable con paquetes adicionales
Mayor cupo mensual
IA Intensiva
10.000.000 tokens al mes
Para operaciones con una mayor demanda de asistencia comercial y marketing.
- Asistencia comercial y de marketing según alcance
- Fuentes y acciones autorizadas mediante AGOS
- Cupo mensual no acumulable
- Ampliable con paquetes adicionales
Cada nivel indica el cupo mensual total del plan de IA elegido. Al cambiar a Plus o Intensiva, sustituye el cupo de Estándar; no se suman ambos. Los asistentes habilitados y las revisiones se acuerdan para tu operación. Los envíos, cambios de datos y acciones comerciales requieren los permisos y aprobaciones definidos.
Ampliaciones puntuales
Más tokens cuando los necesitas.
Si agotas el cupo, solicita un paquete adicional para continuar sin cambiar tu plan mensual de IA.
Paquete adicional
1.000.000 tokens
Vigencia de 90 días desde la compra.
Se añade al consumo disponible de tu plan de IA. No es una suscripción mensual.
Solicitar paquetePaquete adicional
5.000.000 tokens
Vigencia de 90 días desde la compra.
Se añade al consumo disponible de tu plan de IA. No es una suscripción mensual.
Solicitar paquetePaquete adicional
10.000.000 tokens
Vigencia de 90 días desde la compra.
Se añade al consumo disponible de tu plan de IA. No es una suscripción mensual.
Solicitar paquete¿Qué se renueva cada mes?
El cupo de IA Estándar, Plus o Intensiva se renueva en cada ciclo mensual. Los tokens mensuales no utilizados no se acumulan para el siguiente ciclo.
¿Los paquetes vencen al terminar el mes?
No. Cada paquete tiene una vigencia de 90 días desde su compra, aunque comience un nuevo ciclo mensual. Al finalizar esa vigencia, los tokens no utilizados del paquete vencen.
¿Qué pasa si se agotan los tokens?
Puedes comprar un paquete adicional para continuar, elegir un plan mensual de IA superior o esperar la siguiente renovación. Las ampliaciones se solicitan de forma explícita; no hay recargas automáticas.
¿Necesito Enterprise para usar IA?
No. Puedes contratar un plan de IA adicional con Starter o Professional. La diferencia es que Enterprise ya incluye IA Estándar con 1.000.000 tokens mensuales.
Ampliaciones por alcance
Conecta ventas, marketing y atención.
Define por etapas las campañas, los canales, las cotizaciones y el servicio al cliente. Cada ampliación requiere validar disponibilidad, integración y controles antes de activarse.
Las campañas deben contemplar consentimiento, gestión de bajas y revisión del contenido. Las conexiones con Market se definen mediante interfaces autorizadas; no implican sincronización automática incluida en todos los planes.
De la necesidad a la implementación.
Ordena tus relaciones
Identifica cuentas, contactos y responsables del proceso comercial.
Da seguimiento
Registra interacciones y avanza tus oportunidades con contexto.
Amplía por etapas
Define el alcance de atención, canales e inteligencia artificial antes de incorporarlos.
Una implementación con alcance claro
El núcleo comercial incluye contactos, interacciones y oportunidades. Mesa de ayuda integrada al CRM, omnicanalidad, cotizaciones, automatizaciones e IA avanzada se acuerdan por alcance y disponibilidad; no se presentan como un paquete ya habilitado en su totalidad.
Productos que se complementan
Amplía la conversación.
AGOS
Agentes con conocimiento y herramientas autorizadas.
SAV Market
El canal de compra de tus clientes.
SAV Bridge
Señales operativas que pueden iniciar una atención.
Preguntas frecuentes
¿Pulse es un producto independiente?
Sí, es un producto de SAV Informática ofrecido como servicio. SAV Nexus es la plataforma de acceso al ecosistema.
¿Puedo automatizar toda la atención desde el primer día?
Primero acordamos procesos, canales y capacidades disponibles. La automatización y la IA se incorporan por etapas y con controles.
¿Incluye una predicción automática de abandono?
No la ofrecemos como una capacidad general validada. Cualquier análisis predictivo requiere datos históricos y evaluación de resultados.
Pon la relación con tus clientes en el centro.
Revisemos tu proceso, las conexiones que necesitas y una propuesta acorde con tu organización.