Primeros pasos con Market

Market es la tienda en línea de tu proveedor para compradores empresariales. Desde ella consultas el catálogo con los precios de tu sucursal, preparas pedidos, sigues su avance hasta la entrega y guardas los productos que compras con frecuencia.

Esta guía está dirigida a compradores. La apariencia, los textos y algunas funciones pueden variar porque cada proveedor configura su tienda.

Importante: las imágenes, la disponibilidad, los precios y las condiciones comerciales los define tu proveedor. Un producto en el carrito todavía no es un pedido.

Antes de comenzar

Necesitas:

• La dirección web de la tienda que te compartió tu proveedor.
• Una cuenta con correo electrónico y contraseña. Consulta Crear tu cuenta e iniciar sesión.
• Saber para qué sucursal o sede vas a comprar, si tu empresa tiene varias.

Market funciona en navegadores actualizados de computador, tableta y teléfono. No necesitas instalar nada.

Conoce tu tienda

Área	Dónde la encuentras	Para qué sirve
Buscador	Parte superior de todas las páginas	Encontrar productos por nombre o referencia
Catálogo	Menú Catálogo	Explorar por categorías y laboratorios, ver ofertas y novedades
Sucursal activa	Menú superior, si tu cuenta tiene varias sedes	Elegir para qué sede compras y qué lista de precios se aplica
Lista de deseos	Icono de corazón	Guardar productos para comprarlos después
Mi carrito	Icono del carrito, con el número de artículos	Revisar cantidades y totales, y pasar a confirmar el pedido
Mis pedidos	Menú de tu cuenta	Ver el historial, el estado de cada pedido y descargar su PDF
Mi perfil	Menú de tu cuenta	Datos personales, direcciones y método de pago preferido
Asistente	Botón flotante del chat, si tu tienda lo tiene activo	Resolver dudas y, cuando haya disponibilidad, hablar con un asesor

Tu primera compra en cinco pasos

1. Inicia sesión con tu correo y contraseña.
2. Elige la sucursal para la que compras, si la tienda te lo pide. Los precios dependen de ella.
3. Busca y agrega los productos. Revisa presentación, precio y disponibilidad en el detalle.
4. Revisa el carrito: cantidades, total con IVA y pedido mínimo.
5. Confirma el pedido con los datos de entrega y guarda el número que aparece en pantalla.

Paso	Qué debes revisar	Resultado
Buscar	Nombre, referencia, laboratorio y presentación	Encuentras el artículo correcto
Agregar	Cantidad y disponibilidad	El producto aparece en el carrito
Revisar	Sucursal, precios, IVA y pedido mínimo	El botón Proceder al pago queda disponible
Confirmar	Nombre, teléfono, ciudad, dirección y notas	Obtienes un número de pedido
Seguir	Estado del pedido	Ves cuándo pasa a preparación, despacho y entrega

Ejemplo: una compra para una sucursal

Ana compra para dos sedes. Hoy necesita productos para la sede Norte:

1. En el menú superior selecciona Norte como sucursal activa.
2. Busca cada referencia y la agrega con la cantidad necesaria.
3. En el carrito comprueba que el total alcanza el mínimo de la tienda.
4. En Finalizar pedido verifica que la dirección sea la de la sede Norte y agrega una nota: “Recibir en bodega de 8:00 a 12:00”.
5. Confirma una sola vez y copia el número de pedido.

Si después cambia a la sede Sur, los precios del carrito se recalculan con la lista de esa sede. Antes de confirmar debe volver a revisarlo.

Recomendaciones de seguridad

• No compartas tu contraseña. Cada comprador debe tener su propia cuenta.
• En equipos compartidos, no marques Recordarme en este dispositivo y cierra la sesión al terminar.
• No escribas datos de tarjetas ni contraseñas en las notas del pedido ni en el chat.

Si algo no aparece

No todas las cuentas ven los mismos productos, precios o funciones. Comprueba tu sesión y la sucursal activa, y consulta Problemas frecuentes.

Continúa con Crear tu cuenta e iniciar sesión.