Guía de usuario
Crear tu cuenta e iniciar sesión
Regístrate, entra a la tienda, recupera tu contraseña y cierra la sesión de forma segura.
Para ver tus precios y comprar necesitas una cuenta. Según la configuración de tu proveedor, el catálogo puede estar visible sin iniciar sesión, pero los precios especiales y la compra solo están disponibles para clientes registrados.
Crear una cuenta
- En la tienda selecciona Registrarse o Crear cuenta gratis.
- Escribe tu Correo electrónico, una Contraseña y repítela en Confirmar contraseña.
- Selecciona Crear mi cuenta. Al hacerlo aceptas los términos de privacidad de la tienda.
- Verás el mensaje ¡Cuenta creada exitosamente! y podrás iniciar sesión.
Después de registrarte, completa tus datos en Mi perfil: nombre, teléfono, NIT o cédula y empresa.
Importante: una cuenta nueva recibe el nivel de precio general de la tienda. Si tu empresa tiene condiciones comerciales acordadas o varias sucursales, pide a tu asesor que vincule tu cuenta. Tú no puedes cambiar el nivel de precio desde la tienda.
Iniciar sesión
- Selecciona Iniciar sesión.
- Escribe tu Correo electrónico y Contraseña.
- Marca Recordarme en este dispositivo solo si el equipo es personal.
- Selecciona Iniciar sesión.
Si tu cuenta administra varias sucursales, la tienda te mostrará Seleccione la sucursal. Consulta Elegir y cambiar de sucursal.
Recuperar la contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe el correo de tu cuenta y selecciona Enviar instrucciones.
- Abre el enlace que recibirás por correo y define una contraseña nueva.
Por seguridad, la tienda muestra el mismo mensaje exista o no el correo. Si no recibes el enlace en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado. Si sigue sin llegar, confirma con tu proveedor el correo registrado.
Cerrar sesión
Abre el menú de tu cuenta y selecciona Cerrar sesión. Hazlo siempre en equipos compartidos o públicos.
Buenas prácticas
| Recomendación | Por qué |
|---|---|
| Usa un correo corporativo personal | Facilita la recuperación y el control de quién compra |
| No compartas una cuenta entre varias personas | El historial de pedidos y las acciones quedan a nombre de una sola persona |
| Usa una contraseña única | Evita que una filtración de otro servicio afecte tu tienda |
| Avisa al proveedor si alguien deja la empresa | Así puede desactivar el acceso |
Continúa con Elegir y cambiar de sucursal.