Guía de usuario
Administrar tu perfil y direcciones
Actualiza tus datos, guarda direcciones de entrega y define tu método de pago preferido.
En Mi perfil mantienes los datos que la tienda usa para tus pedidos. Ábrelo desde el menú de tu cuenta.
Información personal
Puedes actualizar:
- Nombre completo
- Teléfono
- NIT / Cédula
- Nombre de empresa
Selecciona Guardar cambios al terminar. Mantener estos datos al día evita retrasos en la facturación y la entrega.
Información de cuenta
Aquí ves tu Correo electrónico y tu Nivel de precio. El nivel de precio determina la lista que se aplica a tus compras. No se puede cambiar desde la tienda: si crees que no es el correcto, consulta a tu asesor.
Mis direcciones
Dirección sincronizada
Si tu cuenta está vinculada al registro comercial de tu proveedor, verás una dirección marcada como Sincronizada · Envío. Es la dirección oficial de entrega y la actualiza el proveedor. Para cambiarla, contacta a tu asesor.
Agregar una dirección
- Selecciona Nueva dirección o Agregar nueva dirección.
- Elige una Etiqueta: Casa, Trabajo, Farmacia u Otro.
- Completa Nombre del receptor, Teléfono, Dirección completa, Ciudad, Departamento y, si lo conoces, el Código postal.
- Opcional: selecciona Ubicar en el mapa para buscar la dirección. Haz clic en el mapa o arrastra el marcador hasta el punto exacto y selecciona Usar esta ubicación.
- Marca Establecer como dirección predeterminada si quieres usarla por defecto.
- Selecciona Guardar dirección.
Puedes cambiar la dirección por defecto en cualquier momento con Predeterminar.
Consejo: usa el campo de dirección para datos que ayuden al transportador, por ejemplo “Calle 123 # 45-67, Bodega 2, Edificio Centro”.
Método de pago preferido
Indica cómo prefieres pagar tus pedidos. Las opciones dependen de tu tienda, por ejemplo:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Transferencia bancaria | Pagas por transferencia a las cuentas que indique el proveedor |
| Pago contraentrega | Pagas en efectivo al recibir el pedido |
| PSE | Puede aparecer como Próximamente mientras no esté habilitado |
Selecciona Guardar preferencia. Guardar la preferencia no genera ningún cobro: solo informa al proveedor cómo quieres pagar. Las instrucciones y los plazos de pago los define tu proveedor.
Continúa con Usar el asistente y hablar con un asesor.