Guía de usuario
Módulo de Capacitación
Crea rutas de aprendizaje interactivas para que tus empleados se capaciten a su ritmo, con práctica, evaluaciones y certificados.
En este artículo
El Módulo de Capacitación convierte a SAV CMS en un espacio de aprendizaje para tu organización. Funciona al estilo de Microsoft Learn: el contenido se organiza en rutas, módulos y unidades cortas, pero con tu propio conocimiento, tu identidad y el seguimiento de cada persona.
Úsalo para la inducción de personal nuevo, el entrenamiento en procesos y productos, la actualización de políticas o la preparación para certificaciones.
Cómo se organiza el contenido
| Nivel | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| Ruta de aprendizaje | Un objetivo completo de formación | Inducción para asesores comerciales |
| Módulo | Un tema dentro de la ruta, de 20 a 60 minutos | Cómo registrar un pedido |
| Unidad | Un paso corto de 3 a 10 minutos | Revisar el carrito antes de confirmar |
| Comprobación | Preguntas al final del módulo | Cinco preguntas de selección |
Tipos de unidad
| Tipo | Para qué sirve |
|---|---|
| Lectura | Explicaciones con texto, imágenes, tablas y notas destacadas |
| Video | Demostraciones o mensajes de líderes |
| Práctica interactiva | Ordenar pasos, relacionar conceptos, completar una frase o elegir la acción correcta en un caso |
| Ejercicio guiado | Instrucciones paso a paso para hacer una tarea real, con una lista de verificación |
| Comprobación de conocimientos | Preguntas con retroalimentación inmediata que explica la respuesta correcta |
La experiencia del empleado
- Ingresa con su cuenta de SAV Nexus.
- En Mi aprendizaje ve las capacitaciones asignadas, su avance y las fechas límite.
- Avanza unidad por unidad. El sistema guarda el progreso y le permite retomar donde quedó, en computador o teléfono.
- Responde la comprobación de cada módulo. Si no la aprueba, repasa las unidades sugeridas e intenta de nuevo.
- Al completar la ruta recibe su certificado de finalización y suma puntos e insignias.
Roles
| Rol | Qué hace |
|---|---|
| Autor de capacitación | Crea y actualiza rutas, módulos, unidades y preguntas |
| Administrador de capacitación | Publica rutas, asigna participantes y consulta reportes |
| Participante | Realiza las capacitaciones asignadas o abiertas |
Los roles se asignan en SAV Nexus, igual que los demás permisos del CMS.
Tutor con IA (opcional)
Con un plan de IA activo, los participantes pueden hacer preguntas sobre el contenido de la ruta y recibir respuestas basadas solo en el material publicado, con referencia a la unidad de origen. El tutor no reemplaza la evaluación ni responde las preguntas de las comprobaciones.
Ejemplo: inducción de asesores
| Módulo | Unidades | Comprobación |
|---|---|---|
| Conoce la empresa | Lectura, video del gerente | 3 preguntas |
| Nuestros productos | Lecturas, práctica para relacionar productos y clientes | 5 preguntas |
| Registrar un pedido | Ejercicio guiado en SAV Market | Caso práctico |
| Atención al cliente | Práctica para elegir la mejor respuesta | 5 preguntas |
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